Contact Center - Canal Digital (temporal, 3 meses)

Nestlé · District Capital

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Temporal 🇪🇸 Español

Social media Social listening Sprinklr Excel

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Nestlé Business Solutions busca personas para unirse a su equipo de atención al cliente en los canales digitales de las marcas Nestlé en Paraguay. Se trata de un puesto temporal de 3 meses, con horario de lunes a viernes de 10:00 a 20:00. El rol trabaja con herramientas de redes sociales y tiene comunicación constante con el equipo de marketing.

Responsabilidades principales

Atención a través de los canales digitales de las marcas Nestlé
Desarrollo de reportes de insights y perfiles de consultas y consumidores
Trabajo con herramientas de social media y comunicación con el equipo de marketing

Perfil requerido

Experiencia en servicios de atención al consumidor, manejando consultas y resolviendo problemas de manera efectiva
Entendimiento de trabajo con redes sociales
Indicadores, seguimiento de indicadores y noción de marketing y de marca
Sentido de urgencia, iniciativa, cooperación proactiva y autogestión

Habilidades requeridas

Excel
Conocimiento de herramientas de social listening (Sprinklr) será un diferencial

Questions fréquentes

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