Collections Associate – Gestión de Cobranzas

Acerca del puesto

Nestlé Business Solutions Asunción, centro de servicios de Nestlé para América Latina, busca un/a Collections Associate para su equipo en Paraguay. La persona será responsable de ejecutar estrategias de cobranza y realizar análisis de gestión de crédito, apoyando a los stakeholders de los mercados latinoamericanos en el seguimiento de cuentas por cobrar y en la recuperación oportuna de los pagos de los clientes. El horario laboral es de lunes a viernes de 11:00 a 21:00 hs.

Responsabilidades principales

• Recopilar y enviar la documentación de respaldo requerida por los clientes para los procesos de cobranza.
• Analizar cuentas de clientes de baja complejidad, monitoreando pagos pendientes, atrasados, conciliaciones e irregularidades.
• Ejecutar automatizaciones de cobranza para implementar la estrategia de recuperación definida.
• Seguir cobrando facturas vencidas o próximas a vencer.
• Recibir, gestionar y canalizar consultas de cobranza de clientes y stakeholders internos.
• Colaborar con equipos internos para apoyar la recuperación de deuda cuando sea necesario.
• Monitorear el cumplimiento de los planes de pago acordados con los clientes.

Perfil requerido

• Estudiante de último año o graduado de Administración de Empresas, Economía, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Nivel básico a intermedio de inglés.
• Conocimientos básicos a intermedios de Excel; conocer SAP se considera un diferencial.
• Experiencia previa en cobranzas, finanzas o conciliaciones.
• Excelentes habilidades de relación con clientes, comunicación y orientación al servicio.
• Actitud proactiva, orientación al trabajo en equipo, capacidad analítica, atención al detalle y alta capacidad de aprendizaje.