Supervisor/a de Diseño Gráfico y Contenidos

Acerca del puesto

Nestlé Business Solutions busca un Supervisor/a de Diseño Gráfico y Contenidos en Asunción, Paraguay, para su equipo de servicios de contenido. La persona garantiza que el equipo de diseño y producción trabaje de forma fluida y coordinada con los mercados, alineado a los planes de la compañía y cumpliendo los SLAs y KPIs establecidos. El turno disponible es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y el inglés avanzado es obligatorio.

Responsabilidades principales

• Mantener al equipo alineado con el Operational Master Plan de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de los SLAs y KPIs acordados y garantizar planes de respaldo para roles y actividades críticas.
• Gestionar la transición de actividades y asegurar que la prestación de servicios se ajuste a los lineamientos establecidos.
• Realizar reuniones periódicas de gobernanza con stakeholders clave y mensuales con los mercados asociados para revisar KPIs, planes de acción y volúmenes proyectados.
• Garantizar un proceso de onboarding fluido y la correcta documentación para cada negocio o mercado.
• Realizar controles internos de calidad sobre los entregables de las líneas de servicios de contenido.
• Proporcionar ideas y estrategias para mejorar procesos, tecnología, formas de trabajo y mejores prácticas.
• Contribuir a alcanzar los objetivos de productividad del equipo.

Perfil requerido

• Inglés avanzado (excluyente).
• Egresado de carreras como Marketing, Diseño Gráfico o afines.
• Sólidas habilidades de liderazgo, con capacidad para motivar, dar feedback y resolver conflictos.
• Experiencia en gestión de equipos y stakeholders en un entorno multicultural.
• Sólidas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos en producción de contenidos, con énfasis en diseño gráfico.
• Conocimiento de técnicas de adaptación de contenidos para video, imágenes estáticas y contenido dinámico.
• Manejo de herramientas de producción y entrega de contenidos, especialmente Adobe Creative Suite (deseable).
• Metodologías y herramientas de gestión de proyectos.
• Conocimientos básicos de análisis de datos para evaluar KPIs (deseable).
• Deseable experiencia en gestión de costos y finanzas.