Supervisor de Operaciones Postventa

Acerca del puesto

Chacomer Automotores busca un Supervisor de Operaciones Postventa que esté a cargo del control y la gestión de los procesos operativos y administrativos del área, asegurando la eficiencia de los talleres y centros de servicio, el cumplimiento de los procedimientos y la calidad de la atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Supervisar los procesos operativos y administrativos del área de Postventa.
• Asegurar la eficiencia de los talleres y centros de servicio y el cumplimiento de los procedimientos.
• Velar por la calidad de la atención al cliente en cada punto de servicio.
• Analizar indicadores de gestión para identificar oportunidades y optimizar las operaciones.
• Promover la mejora continua de los procesos del área.
• Acompañar la implementación de nuevas herramientas tecnológicas en el área.

Perfil requerido

• Estudiante de últimos años o egresado de Ingeniería Industrial, Electromecánica, Mecánica, Informática, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en supervisión operativa, gestión de procesos, mejora continua o áreas de Postventa; se valora experiencia en el sector automotriz, talleres, centros de servicio o industrias relacionadas.
• Perfil con liderazgo, planificación, organización y coordinación de equipos; analítico, proactivo, con atención al detalle y orientación a resultados.
• Habilidades de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación a nuevas tecnologías.

Habilidades requeridas

• Gestión de procesos operativos y análisis de datos e indicadores de gestión.
• Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Experiencia o conocimientos en sistemas ERP, DMS o plataformas similares.
• Deseable: Dynamics 365, Power Platform, Dataverse o FYO.