Operador de Contact Center (Temporal 3 meses)
Nestle Operational Services Worldwide SA · Asunción
Job description
Acerca del puesto
Nestlé Business Solutions busca un profesional para reforzar su equipo de Contact Center durante tres meses. La posición se enfocará en la atención de los canales digitales de las marcas Nestlé, trabajando estrechamente con el área de marketing.
Responsabilidades principales
- Gestionar la atención al cliente en los canales digitales de las marcas Nestlé.
- Desarrollar reportes de insights y perfiles de consultas y consumidores.
- Mantener comunicación constante con el equipo de marketing para alinear estrategias y acciones.
Perfil requerido
- Experiencia en atención al consumidor y manejo de consultas en entornos digitales.
- Conocimiento de redes sociales y herramientas de social listening, preferiblemente Sprinklr.
- Sentido de urgencia, iniciativa y capacidad de autogestión.
Habilidades requeridas
- Uso de la herramienta Sprinklr para social listening.
- Dominio avanzado de Excel para análisis de datos.
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Nestle Operational Services Worldwide SA
Asunción
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