Supervisor de Contact Center
Cidesa · District Capital
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Empresa multinacional busca un Supervisor de Contact Center para liderar su equipo de atención al cliente.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en contact centers.
- Manejo de idioma Portugués o Inglés (nivel B2, C1, excluyente).
- Conocimiento de herramientas informáticas de gestión operativa y monitoreo de desempeño.
- Se valorará experiencia en plataformas CRM, gestión de tickets y canales como chat, email o redes sociales.
Habilidades requeridas
- Herramientas de gestión operativa y monitoreo.
- Plataformas CRM.
- Gestión de tickets.
- Canales de comunicación: chat, email, redes sociales.
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