Asistente de Cobranzas (Collections Associate)

Acerca del puesto

Nestlé Business Solutions LATAM busca un Asistente de Cobranzas para su equipo en Asunción, Paraguay. La persona será responsable de apoyar las actividades de cobranzas para los mercados de Latinoamérica: seguimiento de cuentas por cobrar, recuperación de deuda, conciliación de estados de cuenta y comunicación constante con clientes y equipos internos para una gestión eficiente de la cartera.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza y seguimiento a clientes para gestionar el recupero de pagos pendientes.
• Dar seguimiento a la cartera vencida y contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranzas.
• Mantener contacto permanente con equipos de Ventas y mercados para resolver consultas y apoyar la recuperación de deuda.
• Ejecutar conciliaciones de estados de cuenta y colaborar en la resolución de diferencias identificadas.
• Brindar una atención orientada al cliente, con comunicación efectiva con distintos stakeholders.

Perfil requerido

• Experiencia en cobranzas, entidades financieras, bancos o conciliación de cuentas.
• Capacidad de comunicación efectiva y trabajo con múltiples prioridades simultáneas.
• Flexibilidad y adaptación en entornos dinámicos y de alto volumen de trabajo.
• Habilidades analíticas para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
• Capacidad de negociación y orientación al servicio y atención al cliente.
• Inglés básico a intermedio (deseable, no excluyente).
• Conocimiento de SAP deseable, no excluyente.

Habilidades requeridas

• Excel, PowerPoint o Power BI (considerado un plus).
• Conocimiento de SAP (deseable, no excluyente).