Analista de Soporte Técnico TI (HelpDesk)

Acerca del puesto

Estamos buscando un Soporte Técnico Junior para el sector gastronómico en Asunción. El objetivo es brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de equipos, redes, sistemas de seguridad e infraestructura tecnológica.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Atender y realizar seguimiento de solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets.
• Supervisar el correcto funcionamiento de CCTV y puntos de red.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones y limpieza de equipos.
• Registrar y realizar seguimiento de activos tecnológicos.
• Orientar y capacitar a los usuarios en el uso adecuado de equipos y recursos de red.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras afines, o egresado de Bachillerato Técnico en Informática.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos de hardware, software, redes y herramientas de soporte.
• Orientación al servicio y buena capacidad de comunicación.
• Edad entre 23 y 27 años.
• Sexo masculino.

Habilidades requeridas

• Hardware
• Software
• Redes
• CCTV