Analista de Prevención Fraude Comercial

Acerca del puesto

Buscamos profesionales flexibles y curiosos, capaces de desenvolverse en un entorno de innovación digital donde los escenarios de fraude son cada vez más complejos. Tu rol será cuidar y asegurar los procesos de relacionamiento con el cliente, promoviendo acciones para prevenir el fraude comercial sin afectar la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Analizar y estimar indicadores de fraude, transformando grandes volúmenes de datos en información accionable para la toma de decisiones.
• Realizar análisis forenses y de causa raíz, identificando patrones, comportamientos anómalos, variables de riesgo y oportunidades de mitigación temprana.
• Diseñar e impulsar mejoras de procesos y controles, proponiendo iniciativas con impacto medible en la reducción de pérdidas y la prevención del fraude.
• Liderar y participar en proyectos transversales, coordinando con distintas áreas del negocio para implementar soluciones, monitorear resultados y asegurar la mejora continua.

Perfil requerido

• Antigüedad mínima de dos años en el puesto y/o similares.
• Estudios avanzados o graduados en Ingeniería, Sistemas, Ciencia de Datos, Analítica de Datos, Ciencias Económicas, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos, mejora de procesos, auditoría interna y análisis forense.
• Conocimiento del negocio móvil y fijo de telefonía (preferentemente).
• Dominio de herramientas de Microsoft Office.
• Experiencia en herramientas de análisis y explotación de datos, incluyendo SQL/PLSQL, Data Warehouse, Power BI, tableros de gestión, generación de reportes, indicadores (KPIs), alertas, alarmas y visualización de datos.
• Capacidad analítica, simplicidad en la forma de pensar y vocación de servicio.

Habilidades requeridas

• SQL/PLSQL
• Data Warehouse
• Power BI
• Microsoft Office
• Análisis de datos
• Generación de reportes
• Indicadores (KPIs)
• Alertas y alarmas
• Visualización de datos