Soporte Técnico IT – Proyecto de Migración
OneInfo Consulting · Asuncion
Job description
Acerca del puesto
Se busca un profesional de Soporte Técnico IT para integrarse a un proyecto de migración tecnológica en Asunción. El rol implica atención presencial a usuarios finales y gestión de incidencias durante la transición.
Responsabilidades principales
- Enrolamiento y configuración de equipos Windows en JumpCloud.
- Soporte presencial de nivel 1 y 2 a usuarios finales.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de accesos, conectividad y recursos corporativos.
- Seguimiento, registro y gestión de tickets, elaboración de reportes de avance e identificación de incidentes recurrentes.
Perfil requerido
- Estudiante avanzado o graduado en Sistemas, Informática, Redes o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en Soporte Técnico, Help Desk o Desktop Support.
- Excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio.
Habilidades requeridas
- Conocimientos de Windows y macOS.
- Resolución de problemas de redes.
- Experiencia con herramientas MDM, Active Directory, Azure AD o JumpCloud.
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