Sales & Support Jr.

Acerca del puesto

Buscamos un/a Sales & Support Jr. para unirse al equipo fundador de Naran en Paraguay. El rol combina atención al cliente, ventas y operaciones, siendo el punto de contacto principal para los conductores que utilizan la plataforma.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de conductores vía WhatsApp, llamadas y presencial, explicando servicios, procesos y condiciones de financiamiento.
• Gestionar el onboarding de conductores, registrar y dar seguimiento a casos hasta su resolución, escalando cuando sea necesario.
• Apoyar la conversión de leads, acompañar a potenciales conductores en el proceso de aplicación y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Identificar problemas operativos recurrentes, proponer mejoras de procesos y transmitir feedback al equipo.

Perfil requerido

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas, contact center o roles similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Organización, atención al detalle y habilidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Educación media concluida; estudios técnicos o universitarios en áreas afines son valorados.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales como WhatsApp Business.
• Competencia en Excel y/o Google Sheets.