Recepcionista

Descripción de la empresa Hotel Cecilia es una empresa hotelera situada en Asunción, Paraguay, orientada a ofrecer una experiencia cómoda y cercana a sus huéspedes. Trabajamos con estándares de calidad y servicio pensados para personas que viajan por ocio o por trabajo. El ambiente de trabajo se caracteriza por la colaboración entre equipos y la atención personalizada. Buscamos personas comprometidas con la hospitalidad y con ganas de crecer profesionalmente dentro del sector hotelero.Descripción del puesto Como Recepcionista en Hotel Cecilia, serás la primera persona de contacto para quienes se alojan en el hotel, asegurando una bienvenida amable y una atención constante durante su estancia. En tu día a día atenderás llamadas telefónicas, gestionarás reservas, realizarás check-in y check-out, y resolverás dudas o incidencias con rapidez y empatía. También te encargarás de tareas administrativas básicas, manejo de correo y coordinación con otros departamentos del hotel para asegurar un servicio fluido. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y desarrollado en nuestras instalaciones en el centro de Asunción, Paraguay.RequisitosAptitudes en atención telefónica profesional y manejo correcto del protocolo telefónico, idiomas como ingles o portugués. (Phone Etiquette).Experiencia previa o conocimientos en tareas propias de recepción (receptionist duties), como gestión reservas y atención al huésped, manejo de divisas, caja chica.Aptitudes administrativas y de oficina (Clerical Skills), incluyendo manejo básico de herramientas informáticas y organización de documentación.Capacidad de comunicación clara y efectiva (Communication), tanto verbal como escrita, en un entorno dinámico de hotel.Orientación a la atención al cliente (Customer Service), con actitud empática, resolutiva y capacidad para gestionar situaciones de estrés.Valorables estudios en turismo, hotelería o áreas afines, dominio de otros idiomas, especialmente inglés, y experiencia previa en empresas del sector hotelero. Show more Show less