Logistics Assistant

Acerca del puesto

PedidosYa, la plataforma líder de delivery y quick‑commerce en Latinoamérica, busca un/a Logistics Assistant para monitorear en tiempo real la operación y brindar soporte a la flota de repartidores.

Responsabilidades principales

• Monitorear la operación y el nivel de servicio por zonas para asegurar la cobertura operativa.
• Detectar y gestionar incidencias con la flota o en ruta, optimizando la tasa de entrega.
• Brindar soporte presencial y digital a los repartidores en la resolución de sus consultas.
• Colaborar en la mejora continua de la experiencia y retención de la flota.
• Administrar el cumplimiento de políticas operativas, control de cuentas y soporte de pagos.

Perfil requerido

• Estudiantes o graduados/as de Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia previa en roles operativos, gestión de flotas, logística o atención/soporte (deseable en delivery o última milla).
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Excel y Google Sheets.
• Conocimientos básicos de SQL.
• Familiaridad con herramientas de visualización como Looker o Tableau.