Gestor de Cobranzas

Acerca del puesto

Crédito EAS es una empresa de tecnología especializada en el análisis y la recuperación de crédito, que integra el factor humano con un sistema integral de gestión adaptado a las necesidades de cada cliente. Como Gestor de Cobranzas, gestionarás la cartera de clientes con deudas vencidas de forma presencial, en Asunción, en un puesto a tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Gestionar diariamente la cartera de clientes con deudas vencidas mediante llamadas telefónicas, envío de comunicaciones y seguimiento personalizado para lograr acuerdos de pago sostenibles.
• Registrar en el sistema toda la información relevante de cada gestión, actualizar datos de contacto y documentar los compromisos de pago.
• Colaborar con el equipo para definir estrategias de recuperación, proponer mejoras en los procesos y aportar información sobre riesgos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión de cobranzas, atención al cliente o áreas administrativas relacionadas con crédito y recuperación de deuda.
• Formación recomendada en administración, finanzas, contabilidad o carreras afines; se valorará experiencia en empresas de tecnología financiera.
• Organización y capacidad de análisis para priorizar casos, seguir indicadores de rendimiento y tomar decisiones basadas en información objetiva.
• Actitud proactiva, orientación a resultados, responsabilidad con la información confidencial y disposición para aprender y adaptarse.

Habilidades requeridas

• Aptitudes de comunicación: negociación, escucha activa y explicación clara de opciones de pago con trato respetuoso y empático.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas: aplicaciones ofimáticas, sistemas de gestión de cobranzas y registro de datos en plataformas digitales.