Analista de procesos

Acerca del puesto

Como Analista de procesos en Central Shop Py, serás responsable de mapear, documentar y mejorar los procesos operativos de la empresa para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Recopilar información de distintos equipos y analizar flujos de trabajo.
• Identificar cuellos de botella y proponer soluciones alineadas con los objetivos del negocio.
• Revisar indicadores clave de rendimiento (KPIs), elaborar informes y presentar recomendaciones accionables.
• Colaborar en la implementación de cambios, seguimiento de resultados y actualización de manuales y procedimientos.

Perfil requerido

• Aptitudes analíticas sólidas para el análisis de datos y detección de oportunidades de mejora.
• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o áreas afines.
• Experiencia en Business Process y documentación de procedimientos, flujos de trabajo y políticas internas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Business Process Management y Business Process Improvement.
• Manejo de herramientas ofimáticas y de análisis, como Excel avanzado.
• Capacidad de comunicación efectiva, oral y escrita.