Representante de Customer Success – Ganadería y AgTech

Acerca del puesto

Buscamos un Representante de Customer Success para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, garantizando una implementación exitosa y un éxito continuo del cliente. La posición cubre Paraguay y la zona del NEA (Formosa, Chaco, Misiones y Corrientes), con énfasis en visitas de campo y soporte remoto.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el proceso post‑venta: instalación, onboarding, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones, conocer la operación del cliente y asegurar la adopción del producto.
• Construir relaciones de confianza, entender necesidades, resolver dudas y anticipar riesgos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarse con el equipo técnico cuando sea necesario.
• Monitorear la adopción del producto y asegurar la generación de valor a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para el equipo de Producto.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success, soporte o implementación de productos tecnológicos.
• Conocimiento sólido del sector ganadero, sus procesos y lenguaje.
• Disponibilidad para estar en campo al menos el 50 % del tiempo durante los primeros meses.
• Comunicación clara, escucha activa, organización y perfil proactivo/resolutivo.
• Vehículo propio deseable.

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de herramientas digitales.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa.
• Viajes frecuentes dentro de la zona asignada con cobertura total de traslados, alojamiento y viáticos según política interna.
• Posibilidad de crecer y asumir mayores responsabilidades dentro de una startup en expansión.