EB2B Associate
Nestlé · District Capital
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a EB2B Associate para interactuar con clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico, procesando pedidos de forma precisa y brindando un servicio excepcional.
Responsabilidades principales
- Llamar proactivamente a los clientes para tomar pedidos, capturando con exactitud los detalles y preferencias.
- Registrar los pedidos en el sistema rápidamente y mantener los registros actualizados para su cumplimiento.
- Crear y gestionar rutas de entrega, coordinando con equipos de ventas y abastecimiento.
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con sus pedidos, proporcionando información oportuna.
- Participar en capacitaciones y oportunidades de aprendizaje para ampliar conocimientos de procesos.
Perfil requerido
- Estudiantes universitarios de Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Comercio Internacional o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en Contact Center, televentas o atención al cliente.
- Conocimiento de procedimientos y rutinas de Contact Center.
- Uso de sistemas CRM (excluyente) y manejo de KPIs (deseable).
Habilidades requeridas
- Dominio de herramientas de Contact Center como Microsoft Teams, Genesys Cloud y Amazon Connect (deseable).
- Manejo intermedio de Excel (deseable).
- Inglés intermedio (deseable).
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Paraguay.
Salarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 7 horas
Expira en 1 mes
3 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Nestlé
District Capital