Customer Success Representative (Ganadería / AgTech)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Customer Success Representative para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, garantizando una implementación exitosa y un éxito continuo del cliente. La posición está basada en Paraguay y la zona NEA (Formosa, Chaco, Misiones y Corrientes) y forma parte del equipo inaugural en Argentina.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el proceso post‑venta: instalación, onboarding, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas de campo para acompañar instalaciones, conocer la operación del cliente y asegurar la adopción.
• Construir relaciones de confianza, entender necesidades, resolver dudas y anticipar riesgos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarse con el equipo técnico cuando sea necesario.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para el producto.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success, soporte o implementación de productos tecnológicos.
• Conocimiento sólido del sector ganadero y sus procesos.
• Disponibilidad para trabajar en campo al menos el 50 % del tiempo durante los primeros meses.
• Comunicación clara, escucha activa, organización y proactividad.

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de herramientas digitales.
• Capacidad para aprender conceptos técnicos rápidamente.

Lo que ofrecemos

• Trabajo a jornada completa.
• Viajes frecuentes dentro de la zona asignada con todos los gastos cubiertos (traslados, alojamiento, viáticos).
• Posibilidad de crecer y asumir mayores responsabilidades en un entorno startup.