Asistente Financiero – Reclamos y Deducciones

À propos du poste

Rejoignez Nestlé Business Services LATAM à Asunción en tant qu'Assistant Financier spécialisé dans les réclamations et déductions. Vous soutiendrez les marchés d'Amérique latine dans la gestion quotidienne des litiges clients et contribuerez à l'amélioration continue des processus O2C.

Missions principales

• Enregistrer, analyser et suivre les réclamations et déductions clients, y compris les retours et rejets.
• Collaborer avec les gestionnaires de crédit et les équipes commerciales pour résoudre les litiges.
• Assurer le respect des délais de résolution définis par chaque marché.
• Identifier des opportunités d'optimisation des processus et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Étudiant(e) en administration, économie, comptabilité ou domaine similaire.
• Minimum 6 mois d'expérience en finance, administration ou service client, idéalement en gestion de réclamations ou comptes à recevoir.
• Bonne capacité de communication et orientation service client.
• Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et avec plusieurs marchés latino-américains.

Compétences requises

• Maîtrise basique à intermédiaire d'Excel et Word.
• Connaissance souhaitée du système SAP.
• Anglais intermédiaire souhaité.