Analista del Centro de Experiencia

À propos du poste

En tant qu'Analyste du Centre d'Expérience, vous rejoindrez l'équipe Nestlé Business Solutions LATAM à Asunción. Vous contribuerez à l'optimisation des processus RH pour les filiales latino‑américaines, en assurant la documentation, la visibilité des données et le suivi des indicateurs de performance.

Missions principales

• Coordonner et suivre la mise en œuvre des services et processus RH dans les différents pays d’Amérique latine.
• Définir et standardiser le modèle de service (périmètre, rôles, responsabilités, flux de travail, documentation).
• Documenter les processus, les guides opérationnels, les procédures et les plans de stabilisation.
• Participer aux réunions avec les équipes globales pour présenter avancées, risques et opportunités d’amélioration.
• Surveiller les KPI, identifier les écarts, analyser les causes et proposer des actions correctives.
• Soutenir les initiatives de communication automatisée auprès des collaborateurs.
• Élaborer des rapports et analyses pour faciliter la prise de décision des dirigeants et parties prenantes.

Profil recherché

• Formation supérieure en Ressources Humaines, Gestion ou domaine connexe.
• Expérience avérée dans la gestion de processus RH ou projets d’amélioration continue.
• Capacité à travailler en équipe multiculturelle et à collaborer avec des interlocuteurs globaux.
• Excellentes compétences analytiques et de suivi des indicateurs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de documentation et de suivi de processus.
• Bonne connaissance des indicateurs de performance RH (KPIs).
• Compétences en communication écrite et orale en espagnol et français.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international et diversifié.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise leader.
• Participation à des projets à forte valeur ajoutée pour la région LATAM.