Agente de Contact Center (Temporal 3 meses)

Nestle Operational Services Worldwide SA · Asunción

Nuevo

Temporal 🇪🇸 Español

Sprinklr Excel

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Nestlé Business Solutions busca personas extraordinarias para unirse a su equipo de clase mundial en Asunción. El rol forma parte del centro de servicios que apoya a las operaciones de Nestlé en América Latina, enfocándose en la atención al cliente a través de canales digitales.

Responsabilidades principales

Gestionar la atención al cliente en los canales digitales de las marcas Nestlé utilizando herramientas de social media.
Desarrollar reportes de insights y perfiles de consultas y consumidores.
Mantener comunicación constante con el equipo de marketing para alinear estrategias y direcciones.

Perfil requerido

Experiencia en atención al consumidor y resolución de consultas.
Conocimiento de redes sociales y herramientas de social listening (preferiblemente Sprinklr).
Capacidad para interpretar indicadores y métricas de marketing.
Sentido de urgencia, iniciativa y autogestión.
Conocimientos de Excel.

Habilidades requeridas

Sprinklr (herramienta de social listening).
Excel (análisis de datos).

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Temporal basé à Asunción.

Source : ats:successfactors

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