Supervisor de Ventas Canal Telefónico

Acerca del puesto

SkyTel busca un Supervisor de Ventas para el canal telefónico. Se trata de una persona con liderazgo, visión comercial y orientación a resultados, capaz de impulsar el desempeño de los equipos de ventas, desarrollar el talento y garantizar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

El propósito del rol es liderar y gestionar al equipo de ventas telefónicas, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, los indicadores de productividad y los estándares de calidad, mediante el seguimiento continuo de resultados, el desarrollo de las personas y la implementación de estrategias de mejora.

Responsabilidades principales

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, las metas de ventas y los indicadores de productividad.
• Realizar seguimiento diario de resultados, identificar desvíos e implementar planes de acción para alcanzar las metas.
• Brindar feedback, coaching y acompañamiento continuo a los asesores para mejorar su desempeño.
• Trabajar en conjunto con las áreas involucradas para optimizar los resultados comerciales y la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia previa liderando equipos comerciales, preferentemente en Call Center.
• Experiencia en gestión de ventas telefónicas y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Disponibilidad para trabajar con objetivos exigentes y en entornos dinámicos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de indicadores de gestión comercial y herramientas de seguimiento de resultados.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis y reporting.
• Competencias clave: liderazgo de equipos, orientación a resultados, pensamiento analítico, comunicación efectiva, planificación y organización.