Representante de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Representante de Atención al Cliente para brindar soporte comercial‑administrativo a clientes y fuerza de ventas de Sika, empresa líder en soluciones químicas para la construcción y la industria automotriz.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, presencialmente o vía canales digitales.
• Procesar pedidos de clientes que retiran en planta o solicitan envío, tanto al contado como a crédito.
• Coordinar la liberación de pedidos con el departamento de C&C y su despacho con Logística.
• Ingresar, asignar, preparar y facturar los pedidos en el sistema informático.
• Organizar la documentación física correspondiente a la administración de ventas.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa y/o formación técnica en administración, servicio al cliente o áreas afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos de atención al cliente.
• Inglés intermedio‑avanzado oral y escrito (deseable).

Habilidades requeridas

• Mentalidad analítica y de síntesis.
• Enfoque metódico y lógico.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación a resultados y adaptación al cambio.
• Atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Compromiso con la igualdad de oportunidades.
• Salarios competitivos alineados con el mercado local y la responsabilidad del puesto.
• Remuneración basada en habilidades, educación y experiencia.
• Prácticas salariales justas y equitativas conforme a la normativa vigente.