Logistics Assistant

Acerca del puesto

En PedidosYa, empresa de tecnología líder en delivery y quick‑commerce en Latinoamérica, buscamos un/a Asistente de Logística que apoye la operación diaria de la flota de repartidores. El puesto implica monitorear la operación, gestionar incidencias y asegurar el cumplimiento de políticas operativas.

Responsabilidades principales

• Monitorear en vivo la operación y el nivel de servicio por zonas para asegurar la cobertura operativa.
• Detectar y gestionar incidencias con la flota o en ruta (órdenes con fallas y accidentes) para optimizar la tasa de entrega.
• Brindar soporte presencial y digital a la flota de repartidores/as en la resolución de sus consultas de forma oportuna.
• Colaborar en la mejora continua de la experiencia y retención de la flota de repartidores/as.
• Administrar el cumplimiento de políticas operativas, control de cuentas y soporte de pagos.

Perfil requerido

• Estudiantes o graduados/as de Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia previa en roles operativos, gestión de flotas, logística o atención/soporte (deseable en delivery o última milla).
• Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio (se valoran herramientas como SQL, Looker o Tableau).
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Habilidades requeridas

• Excel
• Google Sheets
• SQL
• Looker
• Tableau