Kundenservice Mitarbeiter – Deutsch C1/C2

Über die Position

Wir suchen engagierte deutschsprachige Kundenservice‑Mitarbeiter (C1/C2), die unser Team in Asunción verstärken und den europäischen Markt betreuen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden
• Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen und Fragestellungen
• Dokumentation und Bearbeitung der Kundenkontakte in unseren Systemen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kommunikationsqualität

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse auf C1‑ oder C2‑Niveau
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Freude am Kontakt mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute PC‑Kenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center ist von Vorteil, aber kein Muss

Erforderliche Kenntnisse

• PC‑Kenntnisse
• Deutsch C1/C2

Was wir bieten

• Professionelles und zugleich familiäres Arbeitsumfeld
• Internationale Projekte für den europäischen Markt
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Teamorientierte Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
• Schichtbeginn zwischen 03:00 Uhr und 08:00 Uhr, 5 Arbeitstage pro Woche, 8 Stunden pro Tag (inkl. bezahlter Pause)
• 100 % Präsenzarbeit in Asunción – kein Homeoffice