Coordinador de Ventas Directas

Acerca del puesto

Tigo busca un Coordinador de Ventas Directas en Villarrica, Paraguay. El puesto se encarga de gestionar equipos de alto rendimiento de asesores de ventas, asegurando su productividad y calidad de gestión, y de supervisar el cumplimiento de procesos, métricas y normas de la compañía. La empresa se presenta como comprometida con la transformación digital de Paraguay y con una cultura de trabajo reconocida.

Responsabilidades principales

• Gestionar equipos de alto rendimiento (Performance y Calidad de Gestión comercial) y evaluar la gestión individual y grupal de los asesores.
• Supervisar a los asesores en asistencia, permisos, vacaciones y disciplina, comunicando incidencias a Recursos Humanos.
• Planificar mensualmente las actividades de los asesores, considerando días festivos y eventos.
• Controlar el cumplimiento de procesos, métricas y normas mediante el cubo de activaciones de los canales de ventas.
• Identificar necesidades de entrenamiento y coaching, y organizar reuniones sobre productos y características.
• Mantener un buen clima laboral, generar vínculos positivos y estar actualizado sobre la competencia, los clientes y las condiciones comerciales.
• Realizar capacitaciones sobre planes y tarifas, acompañar la adhesión y los resultados de los cursos de los asesores.
• Seguir activaciones de nuevos clientes, acompañar visitas proactivas y realizar llamadas aleatorias de control de calidad para detectar fraude.
• Controlar el costo y la eficiencia: resultados de ventas, calendario de viajes, uso de vehículos y excepciones de activación.
• Controlar y gestionar la cantidad de HC establecida por el canal, acompañar procesos de selección y gestionar la rotación.
• Gestionar el stock de equipos y SIM cards, recibir, almacenar y entregar productos, y reportar semanalmente ingresos y egresos al depósito.

Habilidades requeridas

• Lenguaje corporal y endomarketing (imagen personal y digital).
• Comunicación en general.