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Competencias
Experiencia
Assistante en agence
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Accueillait les clients et prenait en charge leurs demandes, assurant un suivi personnalisé. Gère les appels téléphoniques et les courriels entrants, garantissant une réponse rapide et professionnelle. Préparait les documents nécessaires et assurait le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
Employée chez Oh My Bun
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Préparait les commandes des clients en respectant les standards de qualité et de rapidité. Assurait un service rapide et un accueil chaleureux, contribuant à la satisfaction client. Travaillait en équipe pour optimiser le flux de travail et maintenir un environnement de travail efficace.
Employée chez McDonald’s – Bouznika
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Assurait le service client et la prise de commandes, en suivant strictement les procédures de l’enseigne. Collaborait étroitement avec les collègues pour garantir la fluidité du service pendant les périodes de forte affluence. Respectait les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Employée chez Le Maître de Sandwich
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Préparait les sandwiches et les commandes selon les exigences des clients. Accueillait les clients, assurait le service et veillait à la satisfaction immédiate. Respectait rigoureusement les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Agent centre d’appel
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Gérait les appels entrants et sortants, assurant une prise de rendez-vous efficace. Fournissait assistance et orientation aux clients, répondant à leurs besoins avec professionnalisme. Contribuait à la satisfaction globale du service grâce à une communication claire et empathique.
Formacion
Baccalauréat – Sciences Physiques (Biof) (2022) – Mohammedia
Idiomas
Arabe
intermediate
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Ultima actualizacion: hace 7 horas