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Competencias
Experiencia
Responsable qualité du gouvernant
PRODATIL SARL
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Assure la qualité des séjours et des chambres au sein de l’établissement hôtelier. Supervise les procédures de contrôle qualité, forme le personnel aux standards de service et veille à la conformité aux exigences réglementaires. Utilise des outils de suivi qualité et participe à l’amélioration continue des processus. Gère les retours clients et met en place des actions correctives pour optimiser la satisfaction.
Responsable opérationnel & gestion administrative
Riad La Rose
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Coordonne les activités opérationnelles quotidiennes du riad, incluant la gestion des réservations et le suivi des clients (environ 30 clients par semaine). Supervise l’équipe administrative, organise les plannings et assure la conformité des documents financiers. Met en œuvre des projets d’optimisation des processus internes et assure le reporting auprès de la direction. Utilise des outils bureautiques et de gestion de projet pour garantir l’efficacité opérationnelle.
Idiomas
Français
fluent
Anglais
intermediate
Allemand
intermediate
Arabe
native
Ultima actualizacion: hace 1 semana