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Descripcion del puesto
At PwC, our people in experience consulting specialise in providing consulting services focused on enhancing customer and employee experiences. These individuals analyse client needs, design and implement experience strategies, and offer guidance and support to help clients create memorable and impactful experiences that drive customer loyalty and employee engagement.Those in business, eXperience and technology delivery at PwC will specialise in delivering end-to-end solutions that integrate business, experience, and technology aspects. You will work closely with clients to understand their needs, design and implement innovative solutions, and facilitate successful delivery of projects. Additionally, you will possess a deep understanding of business processes, customer and employee experiences, and technology capabilities to drive impactful outcomes.Mejorando tu estilo de liderazgo, motivas, desarrollas e inspiras a otros para entregar calidad. Eres responsable de coachar, aprovechar las fortalezas únicas de los miembros del equipo y gestionar el rendimiento para cumplir con las expectativas de los clientes. Con tu conocimiento creciente de cómo funciona el negocio, juegas un papel importante en la identificación de oportunidades que contribuyen al éxito de nuestra Firma. Se espera que lideres con integridad y autenticidad, articulando nuestro propósito y valores de una manera significativa. Usarás la tecnología y la innovación para mejorar tu entrega y apoyarás a otros a hacer lo mismo.Ejemplos de las habilidades, conocimientos y experiencias que necesitas para liderar y aportar valor a este nivel incluirán de manera enunciativa más no limitativa las siguientes:Analizar e identificar los enlaces e interacciones entre las partes componentes de un sistema completo.Asumir la responsabilidad de los proyectos, asegurando su planificación, presupuesto, ejecución y finalización exitosos.Colaborar con el liderazgo del equipo para asegurar la propiedad colectiva de la calidad, los plazos y los entregables.Desarrollar habilidades fuera de tu zona de confort y animar a otros a hacer lo mismo.Mentorear efectivamente a otros.Utilizar la revisión del trabajo como una oportunidad para profundizar la experiencia de los miembros del equipo.Abordar conflictos o problemas, participando en conversaciones difíciles con clientes, miembros del equipo y otros interesados, escalando cuando sea apropiado.Mantener y reforzar los estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, referirse a la guía específica de impuestos y auditoría de PwC), el Código de Conducta de la Firma y los requisitos de Independencia. Show more Show less
